Документы

Публичная оферта

Редакция от 31 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой — предложением владельца сайта dvoematrix.com (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифрового информационного продукта на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, достигшим 18 лет (далее — «Покупатель»).

1.2. Акцептом оферты считается оплата Продукта на сайте https://dvoematrix.com (далее — «Сайт»). С момента оплаты договор считается заключённым, а Покупатель — согласившимся со всеми условиями оферты.

1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к персональному информационному отчёту в электронном виде (далее — «Продукт»), а Покупатель оплачивает Продукт.

2.2. Продукт формируется автоматически по датам рождения (и, по желанию, именам) двух людей, которые Покупатель указывает на Сайте, на основе нумерологической методики «Матрица судьбы». Продукт предоставляется в виде онлайн-страницы и файла PDF.

2.3. Варианты Продукта, их состав и цена указаны на Сайте:

«Разбор пары» — отчёт о совместимости пары, около 13 страниц;
«Пара + две личные матрицы» — расширенный отчёт, дополнительно включающий личные матрицы обоих людей, около 16 страниц.

2.4. Продукт носит познавательно-развлекательный характер. Он не является консультацией психолога, психотерапевта, врача, юриста или финансового специалиста, не является прогнозом с гарантированным исходом и не может служить основанием для принятия важных жизненных, медицинских, юридических или финансовых решений. Продавец не гарантирует достижения какого-либо результата в отношениях или иных сферах жизни.

3. Цена и оплата

3.1. Цена Продукта указывается на Сайте в момент оформления заказа. Оплата производится в рублях через платёжный сервис lava.top банковской картой.

3.2. Платёжные данные (номер карты и т. п.) вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об оплате от платёжного сервиса.

4. Порядок предоставления Продукта

4.1. Перед оплатой Покупатель указывает даты рождения, по желанию — имена, и адрес электронной почты. Покупатель самостоятельно отвечает за правильность указанных данных: Продукт формируется строго по ним.

4.2. После поступления оплаты Продукт становится доступен на странице заказа на Сайте: для чтения онлайн и для скачивания в формате PDF. Обычно это происходит в течение нескольких минут.

4.3. Продукт считается предоставленным с момента, когда он стал доступен Покупателю на странице заказа. Ссылка на страницу заказа является персональной; Покупатель обязуется не передавать её третьим лицам.

4.4. Если Продукт не стал доступен в течение 24 часов после оплаты, Покупатель вправе обратиться к Продавцу через форму на странице «Поддержка», указав номер заказа или адрес почты, использованный при оплате, и дату оплаты.

5. Возврат денежных средств

5.1. Продукт является цифровым и формируется индивидуально по данным Покупателя, поэтому после его предоставления (п. 4.3) возврат денежных средств, как правило, не производится.

5.2. Денежные средства возвращаются в полном объёме, если:

Продукт не был предоставлен по вине Продавца или из-за технического сбоя Сайта и Продавец не устранил проблему в течение 3 рабочих дней с момента обращения;
оплата была списана повторно за один и тот же заказ.

5.3. Для возврата Покупатель направляет обращение через форму на странице «Поддержка». Продавец рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней. Возврат производится через платёжный сервис на ту же карту, с которой была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Покупателя.

6. Ответственность сторон

6.1. Продукт предоставляется «как есть». Продавец не несёт ответственности за решения и действия, которые Покупатель или третьи лица принимают на основании Продукта, а также за несоответствие Продукта субъективным ожиданиям Покупателя.

6.2. Продавец не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями платёжного сервиса, хостинга или сетей связи, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

6.3. Продукт предназначен только для личного использования Покупателем. Копирование, распространение и коммерческое использование текстов Продукта без согласия Продавца не допускаются.

7. Персональные данные

7.1. Оплачивая Продукт, Покупатель даёт согласие на обработку указанных им данных в целях исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Разрешение споров

8.1. Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются через форму на странице «Поддержка»; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

9. Контакты

Сайт: https://dvoematrix.com
Обращения: через форму на странице «Поддержка»